Empresas de telefonia lideram o ranking de reclamação junto ao órgão de Proteção e Defesa do Consumidor

SÃO CARLOS/SP - A Prefeitura de São Carlos por meio do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON-São Carlos), divulgou nesta terça-feira (29), um balanço das ações e atendimentos realizados neste ano de 2020. Ao todo foram 11.628 atendimentos presenciais e online para a população de São Carlos, que inclui registros de reclamações diretas contra as empresas, carta de informações preliminares (CIP), retorno de CIP, abertura de processos administrativos com realização de audiências conciliatórias, orientações, atendimento do Programa de Apoio ao Superendividado (PAS) e o atendimento registrado pelo site www.consumidor.gov.br.

“Pela análise do número de atendimentos e porcentagem dos casos resolvidos, tivemos um ano com índice satisfatório. Ano a ano vemos um aumento na procura, isso mostra que a população vem buscando o Procon e encontrado a solução para os problemas. Tivemos um ano atípico onde tivemos que se reinventar para não interromper o atendimento, uma vez que o Procon se tornou um órgão de atividade essencial para a prefeitura nesse período”, avaliou a diretora do Procon, Juliana Cortes

RANKING DE RECLAMAÇÕES

O levantamento aponta que o grupo Claro/Net/Embratel/Nextel (América Móvil), liderou o ranking das dez empresas mais reclamadas junto ao órgão no acumulado de 2020, com 76,60% dos casos resolvidos, seguido pelo grupo Itaú Unibanco, com 78,63% dos casos resolvidos e do grupo da Caixa Econômica Federal, com 59,26% dos casos solucionados. Entre os segmentos mais reclamados por área, estão os de assuntos financeiros (31,43%), serviços privados (25,23%) e serviços essenciais (18,29%).

CASOS SOLUCIONADOS E FAIXA ETÁRIA DOS CONSUMIDORES

Dos 11.628 atendimentos presenciais e online realizados neste ano, 68,16% das reclamações foram resolvidas, 19,80% estão em processo administrativo, 9,33% estão com retorno em pendente e 2,71% dos casos foram cancelados. A faixa etária dos consumidores que procuraram o Procon está entre 61 a 70 anos, seguido de pessoas entre 51 a 60 anos e entre 41 a 50 anos.

FISCALIZAÇÃO

Ao todo 383 estabelecimentos foram fiscalizados pelo PROCON de São Carlos durante o ano, com 123 atuações. Das principais irregularidades encontradas, 71% se deu por denúncias de aumento abusivo de preços, 12% por práticas abusivas e 8% por validade dos produtos vencidos ou ilegíveis. Já a força tarefa realizou 1.305 vistorias com ações voltadas para a volta as aulas, Covid-19, Black Friday e Operação Natal.

AUMENTO NO NÚMERO DE ATENDIMENTOS

A partir da implantação do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) o PROCON de São Carlos conseguiu aumentar o número de atendimento nos últimos 3 anos e manter o mesmo número em relação ao ano passado, fechando o ano de 2020 com 11.628 atendimentos.

Centro de Contingência diz que total de casos é 6 vezes maior do que em comparação à soma dos primeiros meses da pandemia

SÃO PAULO/SP - O número de mortes ocasionadas pelo novo coronavírus no mês de dezembro é 60% superior à soma de casos registrados entre março e maio desse ano, meses em que a pandemia teve início e chegou ao ápice. O número foi divulgado nesta terça-feira (29) em uma carta aberta assinada pelo Centro de Contingência do Coronavírus do Estado de São Paulo. 

Os números de casos, internações e óbitos por covid-19 no mês de dezembro apontam um crescimento da pandemia no Estado, segundo o órgão. "A transmissão da doença retornou com força. O total de novos casos de coronavírus registrado no mês já é seis vezes maior do que em comparação à soma dos três primeiros meses da pandemia", afimou o Centro de Contingência. O número de mortes é 60% superior ao total de vítimas fatais entre março e maio.

Com o intuito de conter a disseminação do vírus e o número de internações e óbitos, o Centro de Contingência indicou medidas de reforço da quarentena em todo o estado. No próximo final de semana (dias 1, 2 e 3) apenas os serviços essenciais funcionarão. A ação que busca reduzir a circulação do vírus e controlar a pandemia.

O Centro de Contingência e a Secretaria da Saúde do Estado de SP reforçam a importância da manutenção das medidas de proteção, como: uso de máscaras, respeito ao distanciamento social, lavar as mãos com água e sabão, uso de álcool gel e evitar aglomerações.

Em uma carta de alerta aos cuidados para conter a disseminação do vírus, o Centro de Contingência declarou que "boa parte das pessoas que transmitem o coronavírus são assintomáticas, por isso festas, encontros sociais e aglomerações devem ser evitadas neste momento." 

"A situação atual exige que redobremos os esforços em favor do bem coletivo. A vacina está próxima, mas enquanto ela não chega a única forma de prevenção depende de cada um de nós. Mais do que nunca é preciso do envolvimento e solidariedade de todos."

O Centro de Contingência é um grupo formado por uma equipe de 20 especialistas, entre médicos, cientistas, professores, epidemiologistas e infectologistas, que diariamente acompanham o cenário epidemiológico da Covid-19 e atuam em conjunto com o Governo do Estado de São Paulo com o objetivo de gerenciar a crise de saúde provocada pela pandemia.

Por R7

Decisão foi tomada depois que outras vacinas atrasaram testes clínicos, forçando bloco a depender de menos fabricantes  

MUNDO - A União Europeia vai comprar 100 milhões de doses extras da vacina da Pfizer e da BioNTech contra a covid-19, elevando o total para 300 milhões de doses, disse a presidente da Comissão Europeia, Ursula von der Leyen, nesta terça-feira (29).

“Decidimos pegar 100 milhões de doses adicionais da vacina BioNTech/Pfizer, que já está sendo usada para vacinar pessoas em toda a UE”, disse ela no Twitter.

“Teremos, portanto, 300 milhões de doses desta vacina, que foi avaliada como segura e eficaz”, acrescentou.

A decisão foi tomada depois que algumas das vacinas candidatas encomendadas pela UE sofreram atrasos inesperados em testes clínicos, forçando o bloco e outras nações ricas a depender de vacinas de menos fabricantes do que o inicialmente planejado.

A vacina da Pfizer/BioNTech, a primeira vacina contra covid-19 a ser aprovada pelos reguladores de medicamentos de países ocidentais, está sendo aplicada em países como Reino Unido e Estados Unidos.

Segundo o contrato da UE, as duas empresas se comprometeram a entregar rapidamente 200 milhões de doses após a aprovação regulatória por 15,5 euros cada, disseram autoridades da UE à Reuters em novembro.

Os 100 milhões de doses extras serão fornecidos pelo mesmo preço, mas com cronograma a ser negociado, disseram autoridades da UE.

Com uma população de 450 milhões, o bloco agora depende dos 200 milhões de vacinas da Pfizer que já encomendou para suas primeiras vacinações.

Em janeiro, a UE também deve aprovar a vacina desenvolvida pela Moderna. O bloco tem um pedido inicial de 80 milhões de doses, com opção de mais 80 milhões.

As vacinas da Pfizer e da Moderna requerem duas doses por pessoa. No total, a UE reservou quase 1,3 bilhão de doses de vacinas em acordos com Pfizer/BioNTech, Moderna, Johnson & Johnson, AstraZeneca/Oxford, Sanofi/GSK e CureVac, e tem opções para comprar outros 660 milhões de doses.

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Levantamento foi divulgado hoje pela Arpen-Brasil

SÃO PAULO/SP - Miguel e Maria Eduarda foram os nomes masculino e feminino mais registrados nos cartórios do Brasil nos últimos dez anos, de acordo com levantamento divulgado hoje (29) pela Associação Nacional dos Registradores de Pessoas Naturais (Arpen-Brasil).

Entre 2010 e 2020, foram 321.644 bebês registrados com o nome Miguel, que também foi o preferido deste ano (27.371). Nessa mesma década, Maria Eduarda foi registrado 214.250 vezes. Em 2020, esse nome feminino composto ficou em nono (9.856).

Arthur (287.886), Davi (248.066) e Gabriel (223.899) vêm a seguir de Miguel como os nomes mais registrados da década, numa lista única de nomes masculinos e femininos. Depois vem Maria Eduarda e Alice (193.788).

As listas de nomes masculinos e femininos mais registrados na última década confirma uma preferência do brasileiro por nomes simples para seus filhos. Dos dez primeiros, há apenas dois nomes compostos: Maria Eduarda, em quinto, e Pedro Henrique, em oitavo.

Confira abaixo as listas dos nomes de bebês mais registrados no Brasil neste ano e na última década:

10 nomes mais frequentes entre 2010 e 2020

Miguel - 321.644
Arthur - 287.886
Davi - 248.066
Gabriel - 223.899
Maria Eduarda - 214.250
Alice - 193.788
Heitor - 154.237
Pedro Henrique - 154.232
Laura - 153.557
Sophia - 147.579

10 nomes masculinos mais frequentes entre 2010 e 2020

Miguel - 321.644
Arthur - 287.886
Davi - 248.066
Gabriel - 223.899
Heitor - 154.237
Pedro Henrique - 154.232
Bernardo - 143.046
Samuel - 140.695
Lucas - 140.683
Guilherme - 131.634

10 nomes femininos mais frequentes entre 2010 e 2020

Maria Eduarda - 214.250
Alice - 193.788
Laura - 153.557
Sophia - 147.579
Maria Clara - 140.043
Julia - 138.675
Helena - 132.342
Valentina - 125.813
Ana Clara - 121.920
Ana Julia - 110.123

10 nomes mais frequentes em 2020

Miguel - 27.371
Arthur - 26.459
Heitor - 23.322
Helena - 22.166
Alice - 20.118
Theo - 18.674
Davi - 18.623
Laura - 17.572
Gabriel - 17.096
Gael - 16.667

10 nomes masculinos mais frequentes em 2020

Miguel - 27.371
Arthur - 26.459
Heitor - 23.322
Theo - 18.674
Davi - 18.623
Gabriel - 17.096
Gael - 16.667
Bernardo - 16.558
Samuel - 14.069
João Miguel - 12.746

10 nomes femininos mais frequentes em 2020

Helena - 22.166
Alice - 20.118
Laura - 17.572
Valentina - 12.653
Heloisa - 12.077
Maria Clara - 10.121
Sophia - 10.044
Maria Julia - 10.023
Maria Eduarda - 9.856
Lorena - 9.414

Edição: Valéria Aguiar

Por Agência Brasil - Brasília